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  • 배송, 교환 및 반품정보

    배송정보

    • 배송 방법 : 택배
    • 배송 지역 : 전국지역
    • 배송 비용 : 2,500원
    • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
    • 배송 안내 :
      - 국내배송 : 3만원 이상 무료배송, 산간벽지나 도서지방, 제주도 : 별도의 추가배송비 없습니다
      - 해외배송: 우체국 EMS 지역, 택배 무게에 따라 배송비가 달라집니다.(포장완료 후 정확한 배송비 책정)
      - 반품 신청시 꼭 전화통화 및 게시물 답변 처리 후 우체국 택배를 이용하셔야 반품 처리가 됩니다.
      - 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    교환 및 반품정보

    교환 및 반품이 가능한 경우
    - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
      경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
    - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
      다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

    교환 및 반품이 불가능한 경우

    - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
      포장 등을 훼손한 경우는 제외
    - 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
    - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

    - 리본원단등 절단(혹은 재단)해서 판매하는 상품의 경우처럼 재판매가 불가능한 경우
      (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

    ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
      (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

  • 입력하신 정보가 올바르지 않습니다. D10 결제오류



     D10 오류 : 이메일형식 오류




    Q.  결제화면에서 [입력하신 정보가 올바르지 않습니다. D10] 메시지가 뜨면서 결제창으로 넘어가지 않습니다.



    A. [입력하신 정보가 올바르지 않습니다. D10] 메시지가 표시되면서 결제단계로 넘어가지 않는 경우, 이메일을 수정해주세요.


    이메일주소에 스페이스바 키를 눌러서 빈칸이 있거나,

    영어 대문자가 포함되어 있는 등

    이메일주소 형식이 틀릴 경우,

    D10, 이메일 오류 메시지가 표시됩니다.


    이런경우, 이메일 주소를 수정해주시면 결제가 정상적으로 처리 됩니다.




     



  • 비회원으로 주문한 내역을 확인하고 싶어요

    비회원으로 주문하신 경우 주문번호와 주문자명으로 확인 가능합니다.

    주문시 주문번호를 꼭 메모해주세요~

    주문번호를 모르시는 경우 게시판 또는 고객센터(032-872-1963)으로 연락주세요~

  • 현금영수증을 신청하고 싶어요


    상품주문시 무통장입금/ 계좌이체로 주문한 고객님에 한해서 현금영수증 발급이 가능합니다.

    카드결제는 카드영수증으로 대체되며

    휴대폰결제는 휴대폰결제 영수증으로 처리가 됩니다.

    주문시 현금영수증 신청을 하지 못하신 경우, 게시판 또는 고객센터(032-872-1963)으로 문의해주세요.


  • 게시판 이용안내



    [상품 Q&A]게시판


    전화 문의 폭주로 인하여 전화연결이 안되시면

    [상품 Q&A]게시판을 이용해 글을 남겨주세요~


    빠른시간 안에 답변 또는 전화연락을 드리도록 하겠습니다~

    빠른 시간 안에 문의사항에 대해 처리해드리도록 하겠습니다.^^



    [상품사용후기]게시판


    제품 구매 후 상품후기를 남겨주세요~




    [공지사항]


    카드사 무이자 행사 안내, 이벤트 공지, 배송지연 등 고객님께 전달해드릴 내용을 공지하도록 하겠습니다.






  • 금속제품 및 실버제품 보관


    금속제품 또는 실버제품의 경우

    신체 접촉과정에서 땀이나 공기 및 수분에 의해

    쉽게 변색될 수 있습니다.

    착용후 마른수건으로 깨끗이 닦은 후 지퍼백에 보관하시면

    좀더 오랜기간 예쁘게 착용하실 수 있어요~


    실버제품의 경우,

    특히 염분에 약하답니다.

    주무시거나 샤워시 빼주시는게 좋구요

    향수에 닿아도 좋지 않다고 하네요.


    은제품이 변색 되었을 경우,

    지우개로 깨끗이 지워보세요~

    치약, 쿠킹호일, 립스틱, 레몬 등 다양한 방법이 많지만

    변색없이 깨끗해진다고 하네요~



    실버제품 착용 및 보관시 참고하세요~





  • 반지 측정방법

  • 입금인 틀리시면 꼭! 연락주세요~



    주문하신 성함과 입금하신 분 성함이 틀린 경우

     

    주문상품 확인이 늦어져 배송에 차질이 생길 수 있습니다.


    주문하시는 고객님 성함으로 입금해주시고


    입금하신분 성함이 주문하신 분과 다를 경우


    게시판이나 전화로 꼭 연락주세요~



    최대한 빨리 배송해드리도록 노력하겠습니다~



    가배리본을 믿고 이용해주셔서 감사합니다.











  • 고객센터 운영시간 안내




    가배리본 고객센터 운영 시간 안내




     

    평일 : AM 10:00 - PM 16:00


    점심시간 : PM 12:00 - 13:00


    토,일요일,공휴일은 쉽니다.


    고객센터  032-872-1968



     

    전화상담 연결이 어려울 시

    게시판에 문의내용 남겨주시면

    최대한 빠르게 처리해드리도록 하겠습니다.


    감사합니다.








  • [배송비] 도서산간 및 제주지역 추가배송비 없어요~




    안녕하세요~


    가배리본은


    도서, 산간 및 제주지역 추가배송비가 없어요~


    3만원 이상 무료배송입니다.


    3만원 미만 2500원


    편안하고 즐거운 쇼핑되세요^^




    나만의 감성이 머무는 곳, 가배리본








  • 무통장 입금계좌 안내



    무통장 입금계좌 안내



    무통장 입금하실 경우


    주문하신 고객님 성함으로 입금해주세요~


    입금하신 분 성함이 다를 경우 게시판 꼭 글 남겨주세요.


    입금하신 분 성함이 다른 경우, 주문 확인이 늦어질 수 있습니다.

    빠른 배송을 위해 부탁드립니다~




    가배공방 무통장 입금 계좌 안내



    국민은행 237201-04-267721  정창수(가배공방)

    농     협 355-0030-7377-33  정창수(가배공방)












  • 3만원이상 무료배송



    3만원이상 구입하시면 무료배송입니다.



    우체국택배를 이용해

    지방 및 도서지역 회원님들도 추가택배비 없이 배송해드려요~




    그런데!

    상품 구매금액이 3만원이 넘는데 배송비 2500원이 나왔다구요??


    장바구니에서 표시되는

    상품구매금액은

    할인이 적용되지 않은 상품금액으로

    최종 할인된 실결제 상품금액이 3만원이 넘어야  배송비가 0원으로 표시된답니다~



    예를들어,

    15%할인 이벤트의 경우,


    상품구매금액 33,400 + 배송비 2,500 = 합계 : 35,900



    주문금액이 33,400원인데 배송비 2,500원이 붙었죠?


    이건 주문서 작성단계에서 할인된 총금액이 3만원이 넘지 않기 때문이랍니다~


    15%할인 이벤트의 경우,

    주문서작성 단계에서 5,010원이 할인되기 때문에

    상품구매 금액이 28,390원이 됩니다.

    3만원이 넘지 않기 때문에 배송비 2500원이 붙는거에요~



    할인이벤트나 할인쿠폰 이벤트 행사가 있는 경우,

    상품금액이 3만원이 넘어도 배송비가 붙는 이유 아셨죠?^^

    할인된 최종금액이 3만원이 넘어야 배송비 무료!


    할인이벤트가 없는 경우,

    상품금액 3만원이상 구입하시면

    장바구니 단계에서 배송비가 0원으로 표시된답니다~~



    앞으로도 풍성한 혜택과 좋은 상품으로 즐거운 쇼핑이 되도록 하겠습니다.

    가배리본을 믿고 이용해주셔서 감사합니다^^








  • 학교/기관/비영리 단체 주문 및 해외배송 안내



     

  • 추가주문/묶음배송 요청시 꼭 연락주세요!^^

    추가주문시 꼭 연락주세요~
    연락이 없으신 경우, 주문건별로 각각 발송이 됩니다.


    추가주문시 게시판이나 전화로 미리 연락을 주셔야 묶음 배송이 가능합니다.
    연락이 없으신 경우, 각각 발송이 되오니 꼭 미리 연락주세요~

    당일 출고 입금마감시간 오전8시 이전에 결제된 주문건은 묶음 배송이 가능하며
    이후 추가주문건은 함께 발송이 되지 않을 수 있습니다.

    마감시간 이후 묶음배송을 원하시는 주문건이 있으실 경우에는
    오전 12시까지 Q&A게시판을 통해 관련내용을 알려주시기 바랍니다.
    Q&A게시판이 아닌 다른 경로로 요청하실 경우 묶음배송이 불가능하오니 반드시 숙지해주시기 바랍니다.
    그 이후에는 택배발송준비단계로 결제를 하셔도 함께 발송하기 어려울 수 있습니다.
    묶음배송은 추가주문건 입금마감시간( 당일 오전8시) 기준하여 이루어집니다.

    추가주문에 따른 추가배송비

    무통장 입금시 : 추가 택배비를 차감하고 입금해주세요~
    입금하셨을 경우 예치금으로 환불 처리해드립니다.
    예치금 환불을 원치 않으실경우 Q&A게시판에 계좌환불(은행,계좌번호,예금주 표시)을 요청바랍니다.

    카드결제시에는 예치금으로 환불처리되오니, 이점 양해바랍니다.

    비회원님의 경우,
     
    추가주문 하실 경우, 게시판에 주문하신 분 성함과 연락처, 계좌환불(은행,계좌번호,예금주 표시) 정보를 꼭 남겨주세요~
    확인후 묶음배송으로 처리해드릴게요~
    별도로 연락을 주시지 않으면 추가주문 확인이 안되므로 주문건별로 각각 배송이 됩니다.



    앞으로 고객님의 편의와 만족을 위해 더욱 노력하는 가배공방이되겠습니다.
    감사합니다.


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